Klachten

Het is uiteraard vervelend als u een klacht heeft over de service of producten van Scheppachshop.com Toch vragen wij u vriendelijk om de klacht via e-mail of per post door te geven. De klantenservice medewerkers van Scheppachshop.com zullen de klacht met de hoogste prioriteit behandelen en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
 
 
Visserstraat 44
1431GJ Aalsmeer
 
 
Na ontvangst van de klacht ontvang u van ons een bevestiging.
Wij zullen de klacht binnen twee werkdagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig zijn, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
 
 
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om een geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Het is voor u als consument ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om u klacht te deponeren via dit platform van de Europese Unie.